今年在杭州举办的数贸会，科技感十足，AI技术已经无缝融入到电商的各个角落。其实这变化挺有意思，以前大家都觉得电商就是商品和流量的较量。但这次大会上，像群核科技在聊空间智能，e签宝专注于电子签名，谦寻则搬出了“羚客系统”联合AI的全链路解决方案。

这些看起来完全不搭界的事情，仔细想下来，其实他们都在做同一件事——用数据加智能，把传统交易链条里的低效环节逐一打通。换句话说，电商的竞争已经从谁声音更大，变成了谁技术更强。

群核科技是2011年成立的，主打空间智能服务。虽然听起来像是很抽象的东西，但举个例子就明白了：以前在网上买家具，只能靠脑补加平面图想象。现在有了群核的3D建模和AI设计，用户能直接在虚拟空间里摆放家具，看看整体效果是不是配得上自家的客厅。

这看似一个小改变，实际上既能提升用户体验，也大幅缩短了购买决策的过程。对于电商来说，这直接就把转化率给带起来了。

其实在电商世界里，买家和卖家之外，还离不开各种合同、资质和签署环节。过去管合同很麻烦，只能打印、签字然后邮寄，来来回回少说得好几天。这对需要快速响应的电商来说，实在是有点拖后腿了。

e签宝就是专门用来解决这块难题的。作为亚太地区最大的电子签名服务平台，它已经连续六年入选胡润全球独角兽榜，累计用户数以亿计，企业付费客户接近39万，平均每天签署量高达3000万次。

e签宝之所以受欢迎，也说明了一个道理：电商不仅讲究前端的热闹，后面的“基础设施”同样决定整体效率。

群核科技和e签宝主要处理的是“买之前”和“签完事”两端的问题，那谦寻羚客系统则直接把整个直播电商的运作模式彻底升级了一遍。谦寻从2019年就开始布局直播电商，推出了服务主播、平台和商家三方的羚客系统。到现在，羚客系统已经有接近9.7万家入驻商家，累计合作商品数达到了4300多万。海量的数据沉淀下来，包括交易行为、互动反馈还有用户画像，这些数据简直是最宝贵的资源。

去年开始，谦寻尝试把AI深度植入羚客系统，打造了“AI+直播”的完整链路方案。从招商发布、商家入驻、选品审核、资质检测，到直播排期、内容制作，再到合同管理和业财协同，直播流程的每一步基本上都用上了AI。

AI能通过历史数据预测哪类商品适合在周五晚上推，哪种话术更能激发用户下单冲动，甚至能自动生成贴合直播调性的脚本。主播和运营不再靠直觉办事，而是有了一套数据支持的智能助手。

这就意味着，直播电商正在从人海战术，转型为数据驱动的工厂化生产。

三家公司虽然打法不一样——群核科技强调空间智能，e签宝专注电子签名，谦寻羚客则主攻直播全链路，但他们都在围绕一个核心问题：怎么用AI和数据，将电商效率再提档升级。

电商这场博弈，已经从拼谁能吸引更多眼球，变成了比谁后台更硬。在这个阶段，谁要是掌握了关键技术，谁就能带领企业走向下一个新高度。